Как пользоваться ПРОтрудом

На компьютере всё самое нужное видно сразу: слева — меню и карточки сообщества, в центре — лента вопросов, справа — администратор сообщества.

На телефоне главные разделы — в нижней панели, а сверху — сообщения, уведомления и ваш профиль. Карточки сообщества и мероприятий — сразу под приветствием.

1. 1«Задать вопрос» — новый вопрос сообществу.
2. 2Лента — все вопросы и ответы. Цифра — сколько новых.
3. 3Опросы и посты — новости администрации и опросы.
4. 4Библиотека — нормативные акты, статьи, видео и архив чатов.
5. 5Сообщения — личная переписка с администратором.
6. 6Настройки — профиль, оформление, уведомления.
7. 7Мероприятия — ближайшее событие и ссылка на трансляцию. «Все мероприятия» — полный список.
8. 8О нас — сайт сообщества и отзывы на Яндекс Картах.
9. 9Сообщество — участники (сколько сейчас в сети) и статистика.
10. 10Поиск и фильтры по ленте — подробнее в разделе 2.
11. 11Андрей Порываев — администратор сообщества. Кнопка «Написать лично» — вопрос, который не увидят другие.
12. 12Колокольчик — уведомления: ответы на ваши вопросы, новости, мероприятия.
13. 13Ваш профиль — как вас видят другие участники.
14. 14Эта инструкция — её всегда можно открыть снова.

1. 1Конверт — личные сообщения с администратором.
2. 2Колокольчик — уведомления.
3. 3Ваш профиль.
4. 4Эта инструкция.
5. 5Сообщество — участники и статистика. Нажмите «Участники», чтобы открыть список.
6. 6Ближайшее мероприятие, ниже — «Все мероприятия».
7. 7Лента — вопросы и ответы.
8. 8Опросы и посты.
9. 9«+» — задать вопрос.
10. 10Библиотека.
11. 11Настройки (там же — выход из аккаунта).

1. 1О нас — нажмите, откроется карточка сообщества с сайтом и отзывами.
2. 2Андрей Порываев — карточка администратора и кнопка «Написать лично».
3. 3Поиск по вопросам и ответам.
4. 4Темы — показать вопросы только одной темы.
5. 5Вопрос — подробнее в разделе 3.

Прежде чем задавать вопрос, поищите — возможно, коллеги уже разобрали похожую ситуацию.

1. 1Поиск по вопросам, ответам, авторам и названиям файлов. Быстро перейти в поиск — клавиша /.
2. 2Сортировка: сначала новые или старые, больше ответов, по совпадению с поиском.
3. 3Период: за сутки, неделю, месяц, год.
4. 4Тема — откроется список всех тем с количеством вопросов.
5. 5Темы, где есть вопросы — выбрать одним нажатием.
6. 6Дополнительно: искать и в ответах, только мои вопросы, вопросы без ответа, с файлами.

На телефоне те же поиск, тема и фильтры находятся над лентой (картинка в разделе 1, пункты 3 и 4).

В ленте — вопросы участников. Отвечайте, если знаете решение, и отмечайте полезные ответы реакцией: так их легче найти.

1. 1Автор — нажмите на имя, откроется профиль.
2. 2Тема вопроса.
3. 3Заголовок и описание вопроса.
4. 4Реакция — 👍, ❤️ и другие. Можно и на ответы.
5. 5«Ответы» — показать или скрыть ответы. Цифра — сколько их.
6. 6«Ссылка» — скопировать ссылку на вопрос, чтобы переслать коллеге.
7. 7«⋯» — изменить или удалить свой вопрос.
8. 8Ответ участника. Метки «Админ» и «Главный админ» — ответ администрации.
9. 9Ваш ответ — напишите решение или поделитесь опытом.
10. 10«Отправить ответ» (или Ctrl+Enter). Автор вопроса получит уведомление.

1. 1Заголовок вопроса, под ним — подробности.
2. 2Реакция — отметить полезное.
3. 3«Ответы» — открыть ответы.
4. 4«⋯» — меню выезжает снизу: изменить или удалить свой вопрос.
5. 5Ответы участников.

1. 1Поле ответа — под всеми ответами.
2. 2«Отправить ответ». Если кнопку закрывает нижняя панель — прокрутите чуть ниже.

Нажмите «Задать вопрос» слева вверху. Черновик сохраняется сам — можно закрыть страницу и вернуться.

Нажмите большую кнопку «+» в центре нижней панели. Черновик сохраняется сам.

1. 1Тема — выберите подходящую, по ней вопрос найдут те, кто разбирается.
2. 2Заголовок — коротко, в чём вопрос.
3. 3Подробности: отрасль, должность, что уже пробовали, какой документ смущает.
4. 4Файлы — до 3 документов или фото. Перед загрузкой уберите личные данные.
5. 5«Опубликовать вопрос» — он появится в ленте, участники получат уведомление.

1. 1Тема вопроса.
2. 2Заголовок — коротко, в чём вопрос.
3. 3Подробности ситуации.

1. 1Файлы — нажмите, чтобы выбрать документ или сделать фото.
2. 2«Опубликовать вопрос».

Здесь администрация публикует новости и опросы. Ваше мнение помогает выбирать темы вебинаров и формат встреч.

1. 1Пост — новость или объявление администрации.
2. 2Опрос — выберите вариант. Метка «Идёт» — можно голосовать, «Завершён» — только результаты.
3. 3«Отправить ответ» — проголосовать можно один раз.
4. 4Реакция на пост.

На телефоне — вкладка «Опросы и посты» в нижней панели. Цифра на ней — сколько опросов ждут вашего ответа.

Полезные материалы, собранные администрацией: НПА (законы, приказы, правила), статьи, видео-выступления, видео несчастных случаев с разбором и архив чатов сообщества из Telegram.

1. 1Разделы библиотеки. Цифра — сколько в нём материалов.
2. 2Поиск по названию, номеру документа и тексту.
3. 3Вид документа — показать только приказы, постановления и т. п.
4. 4Материал: название, номер и дата, описание. «Закреплено» — важное, всегда вверху.
5. 5Файлы и ссылки — открыть или скачать документ.

1. 1Видео-выступления — записи съездов, вебинаров, лекций.
2. 2Обложка видео — нажмите ▶, и видео начнёт играть прямо на странице. До нажатия оно не загружается и не тратит интернет.
3. 3Где хранится видео: VK Видео, Rutube, YouTube или на нашем сайте.
4. 4Открыть на сайте источника — если удобнее смотреть там.

1. 1Разделы — НПА, статьи, видео, несчастные случаи, архив чатов.
2. 2Поиск внутри раздела. Ниже — материалы: нажмите на видео, чтобы смотреть.

Если вопрос личный или деликатный — например, о конкретном случае на вашем предприятии, — напишите администратору лично. Переписку видите только вы и он, в общую ленту она не попадает. Ответ придёт в колокольчик и на почту.

1. 1«Новое обращение» — выберите тему и опишите ситуацию. Ещё так можно — кнопкой «Написать лично» в карточке Андрея Порываева.
2. 2Ваши обращения. Красная цифра — новые ответы.
3. 3Переписка: ваши сообщения справа, ответы администратора слева.
4. 4Скрепка — приложить файл или фото (до 10 файлов, каждый до 50 МБ).
5. 5Поле сообщения. Enter — отправить, Shift+Enter — новая строка.
6. 6Отправить.

1. 1Назад к списку обращений. Новое обращение — кнопкой в списке или «Написать лично» в карточке Андрея Порываева.
2. 2Переписка.
3. 3Поле сообщения, слева — скрепка для файлов.
4. 4Отправить.

Колокольчик вверху показывает, сколько непрочитанных уведомлений. Уведомления приходят, когда вам ответили, когда появляется что-то новое от администрации и в ваших обращениях. Копию можно получать на почту — это настраивается.

1. 1Уведомление — нажмите, и сайт откроет нужный вопрос, раздел или переписку. Точка справа — не прочитано.
2. 2«Прочитать все» — убрать счётчик.
3. 3«Настроить уведомления» — что показывать на сайте и что присылать на почту.

1. 1Уведомление — нажмите, чтобы перейти.
2. 2«Прочитать все».
3. 3«Настроить уведомления» — сайт и почта.

В карточке «Сообщество» нажмите «Участники» — откроется список коллег.

1. 1Поиск по имени или профессии.
2. 2Порядок: администраторы сверху, недавно заходившие, новые участники.
3. 3Участник: зелёная точка — сейчас в сети, «новичок» — пришёл за последнюю неделю. Нажмите, чтобы открыть профиль.

На телефоне карточка «Сообщество» — сразу под приветствием (раздел 1, пункт 5).

Заполните профиль: имя, должность и пару слов о себе. Коллегам проще отвечать, когда понятно, в какой отрасли вы работаете.

1. 1Вкладки: Профиль, Внешний вид (тема, цвет, размер текста), Лента, Уведомления, Аккаунт (пароль и выход).
2. 2Фото профиля — сожмётся автоматически.
3. 3Публичная информация: имя, профессия, о себе. Можно скрыть, когда вы были на сайте.

1. 1Вкладки настроек. Во вкладке «Аккаунт» — смена пароля и выход.
2. 2Фото профиля.

Мы — сообщество профессионалов. Эти простые правила помогают сохранить полезную и доброжелательную атмосферу.